La pubblica amministrazione si sta sempre più misurando, attraverso strumenti ed azioni finalizzati, ad avvicinare le istituzioni alla vita dei cittadini con i processi legati alla Democrazia Partecipativa. Probabilmente è questo lobiettivo a cui guarda il portale reclami on line, varato lanno scorso nell’ambito del progetto di e-democracy del Comune di Giugliano,
e che recentemente è stato utilizzato per allargare la partecipazione dei cittadini sul tema della raccolta differenziata. Il progetto disegna un percorso alternativo alla tradizionale gestione della cosa pubblica attraverso l’e-democracy, cioè la democrazia elettronica, un sistema che impiega le nuove tecnologie per promuovere processi decisionali più aperti e trasparenti, dando a Internet una funzione "partecipativa" e non più solo "informativa". Il primo tema della sperimentazione, Giugliano, è stato il Concordato idrico. Con la nuova iniziativa i cittadini, oltre ad interloquire, in generale, con l’Ente per la segnalazione di inefficienze o problematiche di interesse comune, hanno la possibilità di partecipare al decollo della raccolta differenziata in città. www.comune.giugliano.na.it. Sullo stesso sito www.comune.giugliano.na.it., poi, nella sezione Succede in città, si possono trovare orari e luoghi di posizionamento delle isole ecologiche mobili, presso le quali si possono depositare carta, vetro e plastica.